INTEGRITET &
BOKNINGSVILLKOR.

Din bokning

En bokning är bekräftad när du får ett bokningsnummer. Du betalar på plats. En avbokningslänk visas i bekräftelsen och skickas via e-post. Du kan avboka före besökets start. Kontakta oss på kontakt@dacklyftet.se om du behöver hjälp med din bokning.

Priser och tjänster

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Valda tjänster, antal däck, eventuellt paketavdrag och totalpris visas innan du bekräftar. Priset i din bokningsbekräftelse gäller för den bokningen även om prislistan senare ändras. Tidsåtgången är uppskattad. Hembesök erbjuds inom cirka tio minuters bilresa från Umeå centrum.

Vilka uppgifter hanteras?

Vid en bokning hanteras namn, e-postadress, telefonnummer, registreringsnummer samt bokningsuppgifter, samt besöksadress vid hembesök, för att administrera ditt besök, skicka bekräftelse och kontakta dig vid ändringar. Uppgifterna används inte för marknadsföring i den här tjänsten. Behandlingen behövs för att ingå och fullgöra avtalet om ditt besök. Utan de obligatoriska uppgifterna kan vi inte ta emot en bokning online.

Efter ett avslutat besök skickar vi ett tackmejl med en frivillig inbjudan att lämna en recension på Google. Länken innehåller inga bokningsuppgifter. Om du väljer att lämna en recension gäller Googles villkor och integritetspolicy.

Vem ansvarar?

Däcklyftet drivs av Umeå Fallskydd AB, organisationsnummer 559570-8214, som är avtalspart och personuppgiftsansvarig. Besöksadress: Lärlingsgatan 18, Umeå. För frågor om dina personuppgifter, kontakta kontakt@dacklyftet.se.

Lagring och leverantörer

Vi använder Neon för bokningsdatabas och personalinloggning, Vercel för webbplatsen, Resend för bokningsmejl och Loopia för vår e-post. Bokningsdatabasen ligger i Frankfurt. Leverantörerna kan även behandla uppgifter utanför EU/EES, exempelvis vid e-postleverans och teknisk drift. Behörig personal har tillgång till bokningsuppgifterna.

Bokningsuppgifter sparas för att genomföra besöket och hantera frågor eller anspråk som hör till det. Behovet av fortsatt lagring bedöms utifrån om besöket är avslutat och om något ärende fortfarande är öppet. Uppgifter som behövs för att uppfylla lagkrav kan behöva sparas längre. Kontakta oss om du vill få uppgifter raderade eller veta vad som finns sparat om dig.

Påminnelser och säsongsinbjudningar

Vi skickar en påminnelse inför ditt besök samt uppdaterade uppgifter när din tid ändras. Däckhotellskunder kan frivilligt välja säsongsinbjudningar via mejl. Valet och tidpunkten sparas. Varje inbjudan innehåller en länk för att avsluta utskicken; det påverkar inte bokningsmejl.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter och rättelse av felaktiga uppgifter. Du kan också, när förutsättningarna är uppfyllda, begära radering, begränsning eller överföring av uppgifter. Skriv till kontakt@dacklyftet.se. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kakor och lokal lagring

Vi använder Vercel Web Analytics för besöksstatistik, exempelvis sidvisningar, trafikkällor och enhetstyper. Statistiken använder inga kakor och identifierar inte besökare över flera dagar. Bokningsuppgifter skickas inte till analysverktyget. Personal- och avbokningssidor undantas och frågeparametrar tas bort från sidans adress. Du kan läsa mer om Vercels besöksstatistik och integritet.

Kundbokningen använder inga reklamkakor. Personalinloggningen använder nödvändiga sessionskakor. Bokningsuppgifter sparas inte i webbläsarens lokala lagring.